Tietosuojakäytäntö
Päivitetty viimeksi: Tänään. Tämä asiakirja selittää yksityiskohtaisesti, miten keräämme, käsittelemme ja suojaamme henkilötietojasi.
Me Noppa Kasinolla (jäljempänä "Kasino", "me", "meidän") olemme vahvasti sitoutuneet suojaamaan asiakkaidemme yksityisyyttä ja henkilötietoja. Tämä tietosuojakäytäntö on luotu informoimaan sinua siitä, miten keräämme, säilytämme, käytämme ja suojaamme niitä tietoja, joita annat meille käyttäessäsi verkkosivustoamme ja palveluitamme. Toimimme tiukasti sovellettavien tietosuojalakien, kuten Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), mukaisesti. Lue tämä käytäntö huolellisesti ymmärtääksesi menettelytapamme henkilötietojesi suhteen.
Tietojen kerääminen
Voidaksemme tarjota sinulle turvallisen, henkilökohtaisen ja lakisääteisen peliympäristön, meidän on kerättävä ja käsiteltävä tiettyjä henkilötietoja. Näitä tietoja kerätään ensisijaisesti silloin, kun rekisteröit pelitilin, käytät palveluitamme, teet rahansiirtoja tai olet yhteydessä asiakastukeemme. Keräämämme tiedot voivat sisältää muun muassa henkilöllisyystietoja (kuten nimi, syntymäaika ja sukupuoli) ja yhteystietoja (kuten sähköpostiosoite, puhelinnumero ja kotiosoite).
Lisäksi keräämme automaattisesti teknisiä tietoja, kun vierailet sivustollamme. Näihin kuuluvat esimerkiksi IP-osoite, kirjautumistiedot, selaintyyppi ja -versio, aikavyöhykeasetukset, selainlaajennukset, käyttöjärjestelmä ja alusta, sekä tietoa siitä, miten navigoit sivustollamme ja mitä pelejä pelaat. Tämä tekninen data auttaa meitä optimoimaan palvelumme suorituskykyä ja varmistamaan järjestelmiemme turvallisuuden.
Tietojen käyttötarkoitukset
Käsittelemme henkilötietojasi vain laillisin perustein ja ennalta määriteltyihin, selkeisiin tarkoituksiin. Ensisijainen käyttötarkoitus on palveluidemme tarjoaminen sinulle, mikä sisältää pelitilisi avaamisen, hallinnoinnin ja ylläpidon, sekä talletusten ja kotiutusten turvallisen käsittelyn. Tiedot auttavat meitä myös tarjoamaan sinulle tehokasta asiakastukea ja vastaamaan mahdollisiin tiedusteluihisi tai valituksiisi.
Toinen keskeinen käyttötarkoitus on palvelumme jatkuva kehittäminen ja parantaminen. Analysoimme kerättyjä käyttötietoja ymmärtääksemme paremmin asiakkaidemme mieltymyksiä, optimoidaksemme pelivalikoimaa, räätälöidäksemme käyttökokemusta ja ratkaistaksemme mahdollisia teknisiä ongelmia nopeasti. Voimme myös käyttää anonymisoitua dataa tilastollisiin tarkoituksiin ja markkinatutkimuksiin.
Lakisääteiset velvoitteet (KYC & AML)
Lisensoituna pelialan toimijana olemme tiukkojen kansainvälisten lakien ja säädösten alaisia. Meillä on ehdoton lakisääteinen velvollisuus noudattaa rahanpesun vastaisia lakeja (AML) ja estää terrorismin rahoittamista. Tämän vuoksi meidän on suoritettava asiakkaidemme tunnistaminen (Know Your Customer, KYC) ja todennettava antamasi tiedot asianmukaisilla dokumenteilla.
Voimme pyytää sinulta kopioita virallisista henkilöllisyystodistuksista (kuten passi tai henkilökortti), osoitetodistuksia (esimerkiksi sähkö- tai vesilasku) ja joissakin tapauksissa selvityksiä varojesi alkuperästä (Source of Funds, SOF). Näiden tietojen käsittely on välttämätöntä lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi, ja niiden toimittamatta jättäminen voi johtaa pelitilin rajoittamiseen tai sulkemiseen.
Tietojen jakaminen kolmansille osapuolille
Emme koskaan myy, vuokraa tai muutoin luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille kaupallisiin tarkoituksiin ilman nimenomaista suostumustasi. Voimme kuitenkin jakaa tiettyjä välttämättömiä tietoja luotettavien yhteistyökumppaneidemme ja palveluntarjoajiemme kanssa, jotka auttavat meitä palveluidemme ylläpitämisessä ja tuottamisessa. Näitä tahoja ovat esimerkiksi maksunvälittäjät, jotka käsittelevät talletuksesi ja kotiutuksesi turvallisesti.
Muita kumppaneita, joiden kanssa saatamme jakaa tietoja, ovat pelintarjoajat (pelihistorian ja toiminnan varmistamiseksi), turvallisuus- ja petostentorjuntapalvelut sekä KYC-tunnistautumiseen erikoistuneet yritykset. Edellytämme kaikilta kumppaneiltamme tiukkaa tietosuojakäytäntöjen noudattamista. Lisäksi meillä voi olla velvollisuus luovuttaa tietoja sääntelyviranomaisille, poliisille tai muille laillisille viranomaisille heidän vaatiessaan sitä lainsäädännön puitteissa.
Tietojen kansainväliset siirrot
Globaalina toimijana saatamme joutua siirtämään henkilötietojasi Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella sijaitseville palvelimille tai yhteistyökumppaneille palveluidemme tarjoamiseksi. Näissä maissa tietosuojalainsäädäntö ei välttämättä tarjoa täysin samanlaista suojan tasoa kuin asuinmaassasi tai ETA-alueella sovellettava lainsäädäntö.
Varmistaaksemme tietojesi turvallisuuden näissä tilanteissa, toteutamme asianmukaiset ja lailliset suojatoimenpiteet. Varmistamme, että kaikki kansainväliset tietojensiirrot suoritetaan voimassa olevien tietosuojalakien, kuten GDPR:n asettamien vaatimusten mukaisesti, käyttämällä esimerkiksi Euroopan komission hyväksymiä vakiolausekkeita (Standard Contractual Clauses) tai varmistamalla, että vastaanottajamaalla on riittävä tietosuojan taso.
Tietoturva
Suhtaudumme henkilötietojesi turvallisuuteen erittäin vakavasti ja olemme implementoineet useita alan johtavia teknisiä ja organisatorisia turvallisuustoimenpiteitä suojataksemme niitä luvattomalta pääsyltä, muuttamiselta, paljastamiselta tai tuhoamiselta. Kaikki sivustomme tietoliikenne sinun selaimesi ja meidän palvelimiemme välillä on salattu käyttäen vahvaa 256-bittistä SSL (Secure Socket Layer) -salausteknologiaa.
Lisäksi henkilötietojasi säilytetään turvallisissa, palomuurein suojatuissa verkoissa ja tietokannoissa. Pääsy näihin tietoihin on rajattu vain niille valtuutetuille työntekijöillemme ja kumppaneillemme, jotka ehdottomasti tarvitsevat niitä työtehtäviensä hoitamiseen, ja heitä sitovat tiukat salassapitovelvollisuudet. Vaikka teemme kaikkemme tietojesi suojaamiseksi, internetissä tapahtuva tiedonsiirto ei ole koskaan täysin riskitöntä, ja jokainen käyttäjä on myös itse vastuussa tilinsä kirjautumistietojen turvallisesta säilyttämisestä.
Tietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietojasi vain sen ajan, joka on välttämätöntä tässä tietosuojakäytännössä määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi, tai niin kauan kuin sovellettava lainsäädäntö sitä meiltä nimenomaisesti edellyttää. Pääsääntöisesti säilytämme tietojasi niin kauan kuin pelitilisi on aktiivinen ja käytät palveluitamme.
Pelitilisi sulkemisen jälkeen, olipa se sinun tai meidän aloitteestamme, olemme lakisääteisesti velvoitettuja säilyttämään tietyt tiedot tietyn ajanjakson ajan. Esimerkiksi rahanpesun vastaiset lait ja kirjanpitolainsäädäntö vaativat meitä yleensä säilyttämään asiakas- ja maksutapahtumatiedot vähintään viiden vuoden ajan liikesuhteen päättymisestä. Tämän lakisääteisen säilytysajan umpeuduttua poistamme tai anonymisoimme tietosi pysyvästi turvallisia menetelmiä käyttäen.
Käyttäjän oikeudet
Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti sinulla on laajat oikeudet koskien omia henkilötietojasi. Sinulla on oikeus pyytää pääsyä sinusta keräämiimme tietoihin ja saada kopio näistä tiedoista. Jos huomaat, että tietosi ovat puutteellisia tai virheellisiä, sinulla on oikeus pyytää niiden oikaisemista ja päivittämistä ajan tasalle.
Sinulla on myös oikeus vaatia tietojesi poistamista (niin sanottu oikeus tulla unohdetuksi) tai niiden käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa. On kuitenkin tärkeää huomata, että nämä oikeudet eivät ole absoluuttisia; emme välttämättä voi poistaa tietojasi, jos meillä on rinnakkainen lakisääteinen velvollisuus niiden säilyttämiseen. Lisäksi sinulla on oikeus vastustaa tietojesi käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin milloin tahansa ja oikeus siirtää tietosi toiselle rekisterinpitäjälle koneellisesti luettavassa muodossa.
Markkinointiviestintä
Haluamme pitää sinut ajan tasalla uusimmista peleistämme, erikoistarjouksistamme ja jännittävistä kampanjoistamme. Lähetämme sinulle markkinointimateriaalia, kuten sähköposteja tai tekstiviestejä, ainoastaan silloin, jos olet antanut siihen nimenomaisen ennakko- tai opt-in-suostumuksesi esimerkiksi rekisteröitymisen yhteydessä tai myöhemmin tilisi asetuksista.
Kunnioitamme päätöstäsi, ja sinulla on täysi hallinta vastaanottamaasi viestintään. Voit peruuttaa suostumuksesi markkinointiviestien vastaanottamiseen milloin tahansa vaivattomasti. Tämä onnistuu helpoiten klikkaamalla peruutuslinkkiä, joka löytyy jokaisen markkinointisähköpostimme lopusta, tai päivittämällä viestintäasetuksiasi suoraan pelitilisi hallintapaneelissa. Huomioithan, että saatamme silti lähettää sinulle tärkeitä, ei-kaupallisia palveluilmoituksia, kuten päivityksiä käyttöehtoihin tai tietoa tilisi turvallisuudesta.